Brugertest med fokus på tilgængelighed

Den ultimative test af tilgængelighed og brugervenlighed

Brugertest med faktiske brugere med forskellige funktionsnedsættelser er den ultimative test af tilgængeligheden i din løsning. Du kan sagtens have en løsning som teknisk set lever op til kravene i standarden uden at den dog er nem at bruge for faktiske brugere, så derfor er det vigtigt også at teste med rigtige brugere fra målgruppen i tillæg til de klassiske ekspertgennemgange af tilgængelighed.

Rigtige brugere holder sig ikke til at evaluere, om du lever op til de tekniske tilgængelighedskrav, og når du brugertester med rigtige brugere med funktionsnedsættelser, finder du ofte mange af de kritiske problemer, som du også ville finde i en normal brugertest / usabilitytest. Hvis din løsning er svær at forstå for alle brugere, så er den sandsynligvis ekstra svær at forstå for blind bruger, som oplever den oplæst gennem en skærmlæser.

Så hvis du kun har budget til at lave én brugertest, skulle du overveje at rekruttere brugere med funktionsnedsættelser.

Vi kan hjælpe med:

• Rekruttering af brugere med funktionsnedsættelser
• Planlægning og facilitering af brugertest
• Analyse og rapportering af testresultater
• Løsningsforslag og prioriteringer

Med vores erfaring og ekspertise kan vi under brugertesten og i analysefasen gruppere resultaterne i problemer der har at gøre med henholdsvis:

• Manglende overholdelse af tilgængelighedsstandarder (fx EN 301 549, WCAG 2.1, WCAG 2.2)
• Manglende overholdelse af andre tekniske standarder (fx WAI-ARIA)
• Manglende kompabilitet med hjælpeteknologier
• Helt almindelige usability-problemer - som ofte bliver forstærket, når de opleves af brugere med funktionsnedsættelser.

Viden om hvad de fundne problemer skyldes, er essentiel som input for at finde frem til gode løsningsforslag samt prioritering af rettelser.